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Perguntas Frequentes

O que mudou na nova versão do suporte?

A nossa plataforma foi totalmente reconstruída para oferecer uma navegação mais simples, tempos de resposta mais rápidos e uma base de conhecimento mais rica e fácil de pesquisar.

Este serviço de suporte é oficial?

Este é o novo portal centralizado para aceder a todas as nossas ferramentas de ajuda e equipas de suporte especializadas.

Como posso encontrar a ajuda que procuro?

Utilize a barra de pesquisa inteligente no topo da página de suporte para descrever o seu problema, ou navegue pelas categorias para encontrar guias e soluções passo a passo.

O suporte anterior será descontinuado?

Sim, esta nova plataforma irá substituir gradualmente as versões anteriores, unificando toda a experiência de suporte num único local para maior conveniência.